UX Design: Vorteile für digitale Produkte

Wenn die Rede von UX Design ist, denken viele erst einmal an das Visuelle – doch dazu gehört viel mehr: User Experience (UX) Design umfasst die gesamte Erfahrung, die Nutzer:innen mit Deinem digitalen Produkt oder Service machen. 

Es geht also weit über das reine Aussehen hinaus und befasst sich mit allem, was die Nutzererfahrung so intuitiv und reibungslos wie möglich macht. Es stellt sicher, dass Nutzer:innen nicht nur bleiben, sondern eine positive Beziehung zu Deiner Marke aufbauen. Und genau deshalb sagen wir bei appmotion auch immer: It's all about the experience!

Dieses Beispiel zeigt Dir, wie der Bestellprozess eines Pullovers nicht nur visuell ansprechender umgesetzt wird, sondern auch einen besseren Überblick bietet. Das sorgt dafür, dass die Kundschaft ihre Bestellung leichter überprüfen können und den Kauf schneller abschließen.

UX Design ist überall dort entscheidend, wo digitale Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden. Von Technologieunternehmen über den Einzelhandel bis hin zum Gesundheitswesen – jedes Unternehmen, das eine digitale Präsenz hat, profitiert von gutem UX Design. Es hilft, Deine Angebote von der Konkurrenz abzuheben und Kunden langfristig zu binden.

Natürlich: Investitionen in UX Design verursachen kurzfristig Kosten, aber langfristig führen sie zu erheblichen Gewinnen durch zufriedenere Kund:innen, gesteigerte Konversionsraten und verbesserte Markentreue. Es lohnt sich daher, in eine optimale Benutzererfahrung zu investieren. Und durch die frühzeitige Integration von UX Design in den Produktentwicklungsprozess lassen sich schon zum Projektstart kostspielige Nachbesserungen vermeiden. 

Als Faustregel gilt: Jeder Euro, der in UX investiert wird, spart etwa zehn Euro an Entwicklung und Wartung ein.

Ein von Anfang an gut durchdachtes und gestaltetes digitales Produkt reduziert den Entwicklungsaufwand erheblich. Die systematische Nutzung von Daten und Nutzerfeedback ermöglicht kontinuierliche Verbesserungen der Benutzererfahrung, was zu einer langfristigen Kundenbindung führt. 

UX unterstützt die kontinuierliche Verbesserung digitaler Produkte durch automatisierte Tests wie A/B-Tests, Präferenztests und Nutzertests. Und nicht zuletzt reduziert eine optimierte User Experience Reibungsverluste und Wartezeiten, was die Produktivität der Mitarbeitenden steigert. Durch die Vermeidung von Fehlern und die Steigerung der Effizienz können Unternehmen ihren ROI weiter verbessern und ein positives Image aufbauen.

Die Vorteile auf einen Blick:

🥇 Unterscheidungsmerkmal

UX Design hebt Produkte/Dienstleistungen von Konkurrenz ab

🤝 Kundenzufriedenheit

Langfristige Bindung und Loyalität durch gute Benutzererfahrung

💰 Effiziente Entwicklung

Reduzierter Entwicklungsaufwand durch durchdachtes Design

🙌 Kontinuierliche Verbesserung

Nutzung von Daten und Nutzerfeedback für kontinuierliche Optimierung

📈 Produktivitätssteigerung

Reduzierte Reibungsverluste und Wartezeiten, erhöhte Mitarbeiterproduktivität

Du bist ein Zahlenmensch? Hier siehst Du auf welchen Ebenen sich UX Design wirtschaftlich lohnt:

Wir arbeiten mit unterschiedlichen Methoden, um UX Design umfassend für Dein Projekt umzusetzen. Um den Bedürfnissen Deines Produkts gerecht zu werden, bieten wir zunächst ein UX Audit an, das den Status Quo mit den Best Practices vergleicht und aufzeigt, an welchen Stellen noch nachgebessert werden kann. Danach geht es in die spezifischen Methoden. 

Mit diesen grundsätzlichen Methoden arbeiten wir in fast jedem Projekt:

UX Research

UX Research ist ein essenzieller Bestandteil des UX Design Prozesses, der das Verständnis der Kundenbedürfnisse und -präferenzen ermöglicht. Durch direktes Feedback und Einblicke in das Kundenverhalten und -motivationen können wir maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse Deiner Zielgruppe zugeschnitten sind. Wir können so fundierte Entscheidungen treffen, das Risiko von Produktflops reduzieren und wertvolle Ressourcen sparen.

Personas

Die Verwendung von User Personas ist eine entscheidende Methode, die dazu beiträgt, die Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensweisen typischen Kund:innen zu verstehen. Durch das Einfühlen in die verschiedenen Persona-Rollen können wir gemeinsam besser verstehen, wie Entscheidungen (z.B. Aufbau, Features, etc.) die User beeinflussen. So können wir beim Design und der Entwicklung effektiv auf die Bedürfnisse der Kund:innen eingehen.

User Testing

User Testing ist eine Methode, die es uns ermöglicht, die Anwendung in der Praxis an echten Usern zu erproben. Durch direktes Feedback können Schwachstellen und Probleme in der Nutzererfahrung entdeckt werden und das ermöglicht Optimierungen. Darüber hinaus dient User Testing der Validierung von Designentscheidungen, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entsprechen. So beugen wir teuren Nachbesserungen oder umfangreichen Überarbeitungen vor und gestalten den Entwicklungsprozess effizienter und kosteneffektiver.

Aus Erfahrung wissen wir, dass UX Design heutzutage keine Option ist, sondern eine Notwendigkeit für jedes Unternehmen, das im digitalen Zeitalter erfolgreich sein möchte. Durch die Fokussierung auf die Bedürfnisse und Erlebnisse deiner Nutzer:innen schaffst Du nicht nur herausragende Produkte, sondern baust auch eine starke Marke auf, die Kunden langfristig an Dich bindet.

Du willst das Thema angehen? Wir unterstützen Dich gerne mit unserem bewährten UX-Audit – und finden gemeinsam heraus, was bereits gut läuft und wo noch Verbesserungspotenzial besteht. Ideal für den Einstieg!

Das klingt spannend für dich? Dann kontaktiere uns gerne per Mail für eine unverbindliche Beratung – wir freuen uns auf Deine Nachricht!